Tembeli care sună aiurea la 112. Situații limită, peste 230.000 de apeluri la numărul de urgență

■ anul trecut, au fost primite 236.146 de apeluri la numărul unic de urgență 112 ■ cele mai multe au fost la Dispeceratul ISU – Ambulanță ■ 47.322 de apeluri au vizat intervenții ale polițiștilor, dar câteva mii au fost false sau abuzive ■

Pe 11 februarie, de foarte mulți ani, în țările UE se celebrează Ziua Europeană a Numărului Unic pentru Urgențe 112. Cu acest prilej, Poliția Neamț și ISU „Petrodava” au transmis comunicate în care sunt prezentate date despre acest serviciu. Dar mai e și un aspect, unul nedorit – mulți nu înțeleg rolul acestuia, apelând aiurea, pentru a relata situații care nu-s de competența serviciului.

„Din analiza privind intervenția la evenimentele semnalate prin SNUAU 112 la nivelul Inspectoratului de Poliție Județean Neamț, în cursul anului 2024, rezultă faptul că, din numărul total de 47.322 de apeluri, un număr de 1 576 au fost alertări false, iar un număr de 1.587 de apeluri au fost abuzive.

Totodată,  conform aceleiași analize, se desprinde concluzia că, din totalul apelurilor prin intermediul SNUAU 112, un număr de 1.533 de apeluri au fost non-urgente, categorie care se poate regăsi atât în cazul apelurilor confirmate, cât și a celor neconfirmate”, se arată în comunicatul IPJ Neamț.

Apelurile false sau abuzive prin SNUAU 112, reprezintă un procent de 6,68% din numărul total de apeluri recepționate, dar sunt de natură să aducă prejudicii foarte grave la nivelul societății și tulburări ale siguranței publice, atât prin natura și amploarea forțelor implicate în luarea măsurilor de investigare, identificare și contracarare, cât și prin stările de temere generate în rândul cetățenilor (atât cei direct afectați – minori, adulți aparținători, cât și populația generală, prin mediatizarea ridicată a cazurilor, de exemplu a cazurilor de alerte false cu dispozitive explozive).

În comunicatul Inspectoratului de Poliție Județean Neamț se mai precicează că apelarea abuzivă a numărului unic de urgență 112 pune în pericol viața celor care chiar au nevoie de ajutor imediat. În timp ce operatorii sunt ocupați cu apeluri false, o persoană care suferă un infarct sau este victima unui accident poate să nu primească ajutor la timp.

Cu prilejul Zilei Europene a Numărului de Urgență 112, polițiștii readuc în actualitate câteva informații de interes public, cu privire la apelarea numărului de urgență 112: Apelurile false sau abuzive sunt ilegale și pot fi sancționate conform legii. Dacă sunați fără motiv sau pentru a face glume, riscați amendă sau chiar dosar penal în cazuri grave.

Îngreunează intervenția reală! Dacă operatorii sunt ocupați cu apeluri nejustificate, salvatorii nu pot răspunde rapid la cazurile de urgență reale. Costă resurse! Fiecare apel fals înseamnă forțe de intervenție mobilizate inutil – echipaje de poliție, ambulanțe sau pompieri care ar putea salva vieți în altă parte. NU sunați la 112 pentru a cere informații (programul magazinelor, ora exactă etc.).

Reclamații care nu sunt urgențe (zgomot de la vecini, locuri de parcare) Glume, amenințări false sau apeluri făcute din curiozitate. Apelați 112 doar în situații reale de urgență! Dacă viața, sănătatea, siguranța sau proprietatea sunt în pericol iminent, atunci sunați fără ezitare! „Ajutați-ne să menținem linia de urgență funcțională pentru cei care chiar au nevoie!  Responsabilitatea începe cu fiecare dintre noi!”.

Comunicatul ISU „Petrodava” Neamț

11 februarie – Ziua Europeană a Numărului unic pentru urgențe 112. De 21 de ani în slujba cetățenilor din România! La mulți ani celor care răspund cu profesionalism fiecarui apel de urgență! În urmă cu 21 de ani, pe 11 februarie, a fost înființat în România Sistemul Național Unic pentru Apeluri de Urgență, administrat de Serviciul de Telecomunicații Speciale.

În anul 2024, în județul Neamț, au fost primite 236146 de apeluri la 112. Dintre acestea 151051 au fost gestionate de  colegii noștri din Dispeceratul integrat ISU – Ambulanță, în medie 126 de apeluri pe zi fiind pentru ISU. De 46314 de ori au răspuns colegii din Dispecerat la apelurile venite prin 112, astfel:

Ianuarie – 121.87 apeluri/zi. Februarie – 113.55 apeluri/zi, Martie – 104.55 apeluri/zi, Aprilie – 115.07 apeluri/zi, Mai – 126.90 apeluri/zi, Iunie – 140.63   apeluri/zi, Iulie – 144.06 apeluri/zi, August – 148.19 apeluri/zi, Septembrie – 125.60 apeluri/zi, Octombrie – 120.97 apeluri/zi, Noiembrie – 125 apeluri/zi, Decembrie – 131,26 apeluri/zi.

„Și în acest an ne vom alătura inițiativei STS și în această seară (11 februarie 2025 – n.r.) sediul ISU Neamț va fi luminat în culoarea roșie pentru a marca această zi. Prin această inițiativă dorim să subliniem importanța Serviciului de urgență și a apelării responsabile a numărului unic 112”, a transmis căpitan irina Popa, purtătorul de cuvânt al inspectoratului nemțean.