Persoană cardiacă, purtată pe drumuri pentru un cupon de pensie

■ un romașcan susține că are dificultăți pentru a intra în posesia cuponului mov, necesar în justificarea calității de pensionar ■ i se lasă la domiciliu înștiințare în cutia de poștă, în loc să i se lase cuponul ■

Romașcanul C.N., pensionar pe caz de boală în urma unui infarct miocardic, domiciliat în strada Teiului, situată la aproximativ 1,5 km de centrul municipiului, ne-a relatat situația în care se află din cauza Poștei, considerând că instituția nu dă dovadă de empatie, față de persoanele suferinde. „Factorul poștal care distribuie corespondența pe strada noastră, în zona Rampei, din punctul meu de vedere este departe de a-și face datoria, potrivit atribuțiilor de serviciu.

Sunt pensionar pe caz de boală, în urma unui infarct miocardic, pe care l-am suferit în urmă cu doi ani. Am montate stenturi și indicațiile medicilor în ceea ce privește regimul de viață sunt foarte stricte. Eu primesc pensia în cont bancar, dar cuponul mov rămâne un document indispensabil în a dovedi la medic și în fața altor instituții calitatea de pensionar.

În condițiile în care vremea, în ultimul timp, este total neprielnică pentru un cardiac, l-am rugat pe factorul poștal să-mi lase cuponul mov în cutia de poștă din poarta casei. Din păcate, casa în care locuiesc este situată la aproximativ 150 metri de  poartă și este imposibil să aud atunci când factorul poștal ajunge în zonă. În momentul în care a auzit că m-am adresat redacției dumneavoastră a încercat să mă determine să-mi retrag plângerea.

L-am refuzat categoric. Mi-a lăsat un aviz în cutie, indicându-mi să ridic cuponul de la sediul Poștei. M-am deplasat într-una din zile la sediul instituției din strada Cuza Vodă, dar a fost imposibil să mă apropii, fiind extrem de aglomerat și periculos în acest sezon al gripelor. După ce a văzut că d-voastră vă interesați de situație, m-a anunțat că îmi va aduce cuponul vineri, 19 ianuarie, la ora 10.00, dar a ajuns la ora 15.00.

Neînțelegerile cu factorul datează încă de anul trecut, când a făcut ceva cu datele pe o corespondență de la Judecătorie, lucru grav. Atunci m-am adresat Biroului de Reclamații de la București, moment în care acesta a decis să se răzbune, făcându-mi șicane. Am mers la diriginta Oficiului Poștal Roman, care în primă instanță a fost înțelegătoare, spunând că e grav, ca ulterior să-și schimbe atitudinea față de mine, spunând că au personal puțin și că nu are ce face”, a declarat C.N.

Contactată telefonic, diriginta Corina Toia de la Oficiul Poștal Roman a susținut că nu am calitatea de a mă adresa instituției nefiind nici destinatar și nici expeditor. După ce am invocat calitatea de jurnalist mi-a spus că purtătorul de cuvânt al instituției se află la Piatra Neamț. Am luat legătura cu dirigintele Oficiului Poștal Județean, Daniela Tănase, care ne-a  indicat procedura de cercetare a sesizărilor.

„Dacă dumneavoastră aveți ceva de reclamat, ca jurnalist, va trebui să ne trimiteți prin e-mail o sesizare în care ne relatați ceea ce ne-ați spus acum telefonic, dar va trebui să existe cel puțin două persoane care să fi reclamat acest lucru. Ne veți indica numele, prenumele, adresa exactă a celor două persoane și noi, vom proceda, așa cum prevede Codul Muncii, la înființarea unei comisii de disciplină, care va cerceta faptele reclamate.

Se poate ajunge la sancționarea angajatului, dacă e cazul să fi greșit, mergându-se până la desfacerea contractului de muncă. După 30 de zile noi vom răspunde și sesizării dumneavoastră, comunicându-vă rezultatele anchetei. Regulamentul prevede că orice persoană invalidă primește de la factorul poștal cuponul la domiciliu și i se înmânează personal. Dacă nu e găsit se revine a doua zi și dacă nici atunci nu e de găsit i se lasă înștiințare, așa cum s-a procedat, după relatările dumneavoastră”, a explicat Daniela Tănase. Cât despre empatie, nimic.